Preguntas Frecuentes

Importante: Ingresar el INPC a la fecha.

        Antes de cargar cualquier información contable, debes dirigirte a la pestaña de Índices y actualizar el INPC
        a la fecha, te recomendamos copiar el último índice conocido en los meses restantes del año en curso;
        mismos que podrás modificar cuando se publique el índice real.

1. Al descargar el programa me marca un error de archivo (MSVCR71.DLL).

        R: Solo debes de copiar este archivo (MSVCR71.DLL) en la carpeta de WINDOWS / SYSTEM 32.

        Esta carpeta se encuentra en MI PC, DISCO LOCAL (C:), en la carpeta WINDOWS, y por ultimo en la carpeta
        SYSTEM 32; ya estando dentro de esta carpeta solo pega el archivo e instala nuevamente el programa.

2. No despliega los resultados al seleccionar CAPITAL (Papel de trabajo, Póliza de ajuste).

        R: Verifique la configuración regional de su computadora.

        Esto se hace desde PANEL DE CONTROL, CONFIGURACION REGIONAL Y DE IDIOMA, se despliega una ventana,
        en la pestaña OPCIONES REGIONALES, debe de estar seleccionado ESPAÑOL (MEXICO), de no ser así solo
        cambie a esta opción, de click en APLICAR y finalmente en ACEPTAR.

3. Al insertar un dato, no lo guarda satisfactoriamente, ya que al tratar de editar o comprobar
    en mi papel de trabajo no aparece el dato insertado.

        R: Verifique que el nombre del activo, por citar un ejemplo,solo contenga NUMEROS Y LETRAS.

Si tiene otra pregunta, enviar un mensaje a:
daniel.torres@gvamundial.com.mx